Vertrag wiederrufen

Vertrag widerrufen

Hier kannst du einen bei uns online abgeschlossenen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen. Darunter findest du die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.

Widerruf online erklären

Ein Klick öffnet das Widerrufsformular. Du brauchst nur deinen Namen, deine Bestellnummer und eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung.

Online-Widerrufsformular

Zwei Schritte: Formular ausfüllen und anschließend auf „Widerruf bestätigen“ klicken. Erst damit ist dein Widerruf abgegeben. Du erhältst unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.

Bitte gib deinen Namen an.
Bitte gib deine Bestell- oder Auftragsnummer an.
Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse an.
Umfang des Widerrufs

Hinweis zu bereits begonnenen Leistungen: Wenn du ausdrücklich verlangt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, schuldest du uns für den bereits in Anspruch genommenen Anteil einen angemessenen Wertersatz. Wurde die Leistung auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits vollständig erbracht, ist dein Widerrufsrecht erloschen (Details).

Wir verarbeiten deine Angaben ausschließlich zur Abwicklung des Widerrufs. Näheres in unserer Datenschutzerklärung.

Widerrufsbelehrung

Gilt für Verbraucher, die über unseren Onlineshop einen Vertrag mit uns abschließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

freezeclub GmbH
Wilhelmstraße 45
72336 Balingen
Deutschland
Telefon: +49 170 8163345
E-Mail: info@freezeclub.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://shop.freezeclub.de/pages/vertrag-wiederrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://shop.freezeclub.de/pages/vertrag-wiederrufen elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt dein Widerrufsrecht nach § 356 Absatz 5 Nummer 2 BGB mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn du vor Beginn der Erbringung

  • ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
  • deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

Beide Erklärungen holen wir vor der Anwendung ein. Nimmst du eine Anwendung innerhalb der ersten vierzehn Tage vollständig in Anspruch, kannst du diese Anwendung danach nicht mehr widerrufen.

Hast du die Leistung erst teilweise in Anspruch genommen, kannst du den Vertrag weiterhin vollständig widerrufen. Für die bis dahin erbrachten Leistungen schuldest du uns dann Wertersatz nach § 357a Absatz 2 BGB. Grundlage der Berechnung ist der vereinbarte Gesamtpreis, aufgeteilt auf den Gesamtumfang der vereinbarten Leistungen.

Wann kein Widerrufsrecht besteht

Für einzelne Verträge besteht nach § 312g Absatz 2 BGB von vornherein kein Widerrufsrecht. Für unser Angebot kommt vor allem in Betracht:

  • Terminbindung im Freizeitbereich (§ 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB): Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Ob für eine Buchung ein Widerrufsrecht besteht, teilen wir dir im Bestellprozess mit.

Gutscheine, Anwendungskarten und Mitgliedschaften

Geschenkgutscheine

Für online gekaufte Geschenkgutscheine gilt die Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss. Wurde der Gutschein bereits eingelöst und die Anwendung unter den oben genannten Voraussetzungen vollständig erbracht, ist das Widerrufsrecht insoweit erloschen. Bei teilweiser Einlösung erstatten wir den Restwert; für die bereits genutzte Leistung behalten wir den anteiligen Wertersatz ein.

Anwendungskarten (4er, 8er, 16er) und Kennenlern-Angebote

Auch hier gilt die Frist von vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss. Hast du bereits Anwendungen genutzt, ziehen wir den anteiligen Wertersatz vom Erstattungsbetrag ab. Grundlage ist nach § 357a Absatz 2 Satz 2 BGB der vereinbarte Gesamtpreis der Karte. Beispiel: Bei zwei genutzten Anwendungen einer 8er-Karte behalten wir zwei Achtel des Kartenpreises ein.

Mitgliedschaften

Eine online abgeschlossene Mitgliedschaft kannst du binnen vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss widerrufen. Hast du in diesem Zeitraum bereits Leistungen genutzt, schuldest du den entsprechenden anteiligen Wertersatz.

Widerruf und Kündigung sind nicht dasselbe. Der Widerruf betrifft nur die ersten vierzehn Tage. Danach richtet sich die Beendigung deiner Mitgliedschaft nach den vereinbarten Kündigungsfristen — dafür nutze bitte die Seite Mitgliedschaft kündigen.

Muster-Widerrufsformular

Du musst dieses Formular nicht verwenden — jede eindeutige Erklärung genügt. Am schnellsten geht es über das Online-Formular oben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An freezeclub GmbH, Wilhelmstraße 45, 72336 Balingen, info@freezeclub.de:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

freezeclub GmbH · Wilhelmstraße 45 · 72336 Balingen · Vertreten durch Jana Löffler geb. Flacke · HRB 786570
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Stand dieser Widerrufsbelehrung: September 2026